Spedizione e Resi
SHIPPING INFO
Italia: Spedizione via corriere BRT o poste in 48h. Confermata la spedizione riceverete una email con il codice di tracciamento.
Resto del mondo : Spedizione via BRT, UPS o poste in 3-6 gg. Confermata la spedizione riceverete una email con il codice di tracciamento.
REFUND POLICY
CAPI PREMADE
È possibile richiedere un rimborso (escluso il costo di spedizione) per qualsiasi prodotto non personalizzato, inoltrando la richiesta entro 5 giorni dal ricevimento dell’articolo. Il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione per il reso e si assumerà la responsabilità per eventuali smarrimenti durante il trasporto di ritorno (in tal caso, non sarà possibile ottenere il rimborso). Il rimborso sarà elaborato una volta ricevuto il prodotto e verificato che le sue condizioni corrispondano a quelle precedenti alla vendita. Per prodotti difettosi, contattaci tramite email o DM per maggiori informazioni.
CAPI CUSTOM
Per i capi realizzati su commissione, tutte le vendite sono definitive: non sono previsti rimborsi o resi, poiché le misure vengono concordate prima dell’inizio della lavorazione. Inoltre, il cliente ha il diritto di verificare che il capo sia conforme alle specifiche richieste prima di effettuare il pagamento finale. In caso di errori nelle misure forniti dal cliente, è possibile richiedere una modifica (se fattibile), con un costo aggiuntivo oltre alle spese di spedizione.
